پاسخگویی بیواسطه به مشکلات مردم، اولویت سازمان ملی زمین و مسکن
به گزارش وبسایت پیمانکار به نقل از خبرگزاری صداوسیما، معاون املاک و حقوقی سازمان ملی زمین و مسکن، غلامعباس نظرخانی، در دیداری عمومی با شهروندان به بررسی مستقیم مشکلات مرتبط با زمین و مسکن پرداخت. این جلسه که با هدف پاسخگویی بیواسطه به مطالبات مردمی برگزار شد، فرصتی را برای رسیدگی به پروندههای مربوط به واگذاری زمین، اختلافات ناشی از تصرف اراضی و همچنین مشکلات انتقال اسناد فراهم کرد. آقای نظرخانی با تأکید بر اولویت سازمان بر پاسخگویی سریع و شفاف به شهروندان، بر تعهد سازمان ملی زمین و مسکن به تحقق عدالت در حوزه زمین و مسکن تأکید نمود.
اهمیت این جلسه ملاقات عمومی را میتوان در ایجاد ارتباط مستقیم بین مدیران و مردم جستجو کرد. این رویکرد، نه تنها به شفافسازی فرایندهای اداری و حل مشکلات کمک میکند، بلکه زمینهای را برای شنیدن مستقیم دغدغههای شهروندان و درک بهتر چالشهای پیش روی آنان فراهم میآورد. در واقع، این نوع تعامل مستلزم توجه بیشتر به جزئیات پروندهها و نیازهای فردی مراجعان است و به بهبود کیفیت خدمات و افزایش اعتماد عمومی به نهادهای دولتی منجر میشود.
نظرخانی ضمن اشاره به رعایت دقیق قوانین در بررسی درخواستها، بر اهمیت دیدار مستقیم با مردم به عنوان فرصتی ارزشمند برای ارائه خدمات بهتر به شهروندان تأکید کرد. وی همچنین بر شفافیت و سرعت در رسیدگی به درخواستها به عنوان دو اصل کلیدی در عملکرد سازمان ملی زمین و مسکن اشاره کرد. این رویکرد میتواند به افزایش کارایی و کاهش مدت زمان انتظار برای حل مشکلات مرتبط با زمین و مسکن بیانجامد. در گذشته، روند طولانی و پیچیده اداری در این حوزه، انتقادات بسیاری را به دنبال داشته است. اما به نظر میرسد که سازمان ملی زمین و مسکن با رویکرد جدید خود، در تلاش است تا این چالشها را به حداقل برساند.
پیامدهای مثبت این رویکرد میتواند شامل کاهش حجم شکایات، افزایش رضایت عمومی، و بهبود اعتبار سازمان ملی زمین و مسکن باشد. همچنین، این اقدام میتواند به عنوان الگویی برای سایر سازمانهای دولتی در جهت بهبود تعامل با مردم و ارائه خدمات بهتر مورد استفاده قرار گیرد. انتظار میرود که با تداوم این رویه، مشکلات مرتبط با زمین و مسکن به سرعت و با عدالت بیشتری حل و فصل شوند و اعتماد مردم به سازمان ملی زمین و مسکن افزایش یابد. این اقدام در راستای اهداف کلی دولت در زمینه شفافیت و پاسخگویی به مردم میباشد و میتواند به عنوان یک گام مثبت در جهت بهبود حکمرانی و ارائه خدمات عمومی ارزیابی شود. وبسایت پیمانکار در تلاش است تا با پوشش چنین رویدادهایی، به آگاهی و نظارت عمومی در این حوزه کمک کند. این رویداد نشان از تغییر مثبت در نحوه تعامل سازمان ملی زمین و مسکن با مردم دارد و باید در آینده نیز شاهد چنین اقداماتی باشیم. وبسایت پیمانکار به اطلاع رسانی مستمر در مورد پیشرفتها و چالشهای سازمان ملی زمین و مسکن در این زمینه ادامه خواهد داد.
منبع: خبرگزاری صداوسیما
نوشته های مشابه
