ابطال غیرداوطلبانه بلیتهای صادر شده مسافران ممنوع است
به گزارش وبسایت پیمانکار، مجید اخوان در مورد بخشنامه ای که به شرکتهای هواپیمایی خارجی فعال در ایران ابلاغ شده است، گفت: بر اساس این بخشنامه، ابطال غیرداوطلبانه بلیتهای صادر شده مسافران، تحت هر عنوانی از جمله عدم بهروزرسانی نرخ تسعیر ارز در سامانههای بینالمللی فروش، ممنوع است.
وی با اشاره به سیاست یکسانسازی نرخ ارز از سوی دولت، افزود: انتظار میرود شرکتهای هواپیمایی خارجی فعال در کشور، برنامهریزیها و فرآیندهای فروش خود را با شرایط جدید تطبیق دهند و از هرگونه اقدام که منجر به تضییع حقوق مسافران شود، پرهیز کنند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در این باره گفت: بر اساس اطلاع رسانی قبلی به شرکتهای هواپیمایی، بلیتهایی که پیش از این و بهصورت قانونی صادر شدهاند، از جمله بلیتهای صادره از تاریخ ۵ ژانویه ۲۰۲۶، معتبر بوده و شرکتهای هواپیمایی موظفند به تعهدات خود در قبال مسافران پایبند باشند.
اخوان در ادامه گفت: در مواردی که برخلاف این بخشنامه، بلیت مسافران بهصورت غیرداوطلبانه ابطال شده است، شرکتهای هواپیمایی ذیربط موظفند ضمن توقف این رویه، اقدامات اصلاحی لازم را برای رسیدگی به حقوق مسافران از طریق خود و نمایندگان فروششان انجام دهند.
وی افزود: سازمان هواپیمایی کشوری با رویکردی تعاملی و نظارتی، روند اجرای این بخشنامه را پیگیری کرده و هدف اصلی از این اقدامات، حفظ حقوق مسافران و ایجاد ثبات و شفافیت در بازار حملونقل هوایی کشور است.
منبع: سازمان هواپیمایی کشوری
نوشته های مشابه
